Ticket System am Gymnasium Hochdahl

Bitte öffnen Sie (ohne Anmeldung) ein Ticket. Sie werden über den Status des Ticket bei Änderungen per E-Mail informiert.

Das Ticketsystem verwaltet derzeit folgende Aufgaben

• defekte IT-Hardware oder Software (z.B. Beamer, PC)
• allgemeine Reparaturen (Stuhl, Tisch defekt)
• iPad-Anfragen
• (Web-)UNTIS Probleme, Passwort vergessen etc.
• Schulbescheinigungen
  

Jede Anfrage bekommt eine Ticketnummer. Dein Vorteil: du kannst den Fortschritt der Behebung des Tickets beobachten und bekommst automatisiert eine Nachricht, wenn der Fehler behoben ist. Wir behalten die Fehler im Archiv, um den Support unsererseits zu verbessern und auch zu sehen, ob es gehäuft spezielle Probleme gibt. Eine gültige E-Mail-Adresse ist nötig, um ein Support-Ticket anzulegen.